Ak chcete vyhrať nad osobu, ktorú chcete mu zavolať dôvery. Snažte sa udržať jeho pozornosť, úsmev. Preukázať pokoj a sebavedomie. Ak chcete začať hovoriť o niečom abstraktným, napríklad, aby sa skutočný kompliment na vonkajšej strane klienta alebo okolností v jeho kancelárii, ak pracujete s právnickou osobou.
Použitie non-verbálne úpravu klienta nadviazať spojenie s ním. Nenápadne duplikovať jeho držanie tela a gestá. Uistite sa, že pracovať s tónom, a to najmä ak predávate na telefóne. Musíte chytiť tempo reči a opraviť potenciálny kupca na jeho vlastné. Okrem toho, že je dôležité, aby s ním hovoriť rovnakým jazykom. Ak vložíte osoba so špeciálnymi podmienkami, ktoré mu nepočul, môže ho to tlačiť.
Keď vidíte, že klient je s tebou hovoriť, začnú identifikovať ich potreby. Pýtajte sa o ňom alebo jeho spoločnosti, pomôcť zistiť, čo je pre neho dôležité pri výbere dodávateľa tovaru alebo služieb a aké vlastnosti sú dôležité v produkte. Na základe týchto údajov, vytvoriť prezentáciu.
Príbeh o výrobku alebo služby je založený na určitých pravidlách. Nepoužívajte len vymenovat výhody vašej spoločnosti a produktu. Vyjadrený víťazný výkon v spojení s výhodami, ktoré zákazník dostane od neho. Táto prezentácia je najúčinnejší.
Naučte sa, ako sa vysporiadať s námietkami, ktoré môžu nastať vo všetkých fázach predaja. Námietky - je bezpochyby klient, ktorý by sa mal pokúsiť rozptýliť. Prvýkrát sme sa ukázať, že ste pochopili jeho pozíciu, pretože pýtať objasňujúce otázky, v prípade, že námietka je možné interpretovať nejednoznačne, a konečne, použite odôvodnenie odpoveď na námietky.
Keď boli rozptýlené všetky pochybnosti, ísť do obchodu. Ak sa zákazník pochybnosti - práca s jeho námietky, ak je niečo, čo nerozumie produkt - trochu späť k prezentácii. V ideálnom prípade, vašou úlohou - k podpisu zmluvy alebo výmenu tovaru za peniaze. Minimum Program - dohodnúť sa na ďalších krokoch, ktoré urobíte v smere na začiatku spolupráce, ako je vymenovanie na nasledujúcej schôdzi.
Nezabudnite, aby sa stal guru predaja, nestačí mať potrebné znalosti. Pre dosiahnutie vysokej výsledky vyžadujú pravidelnú praxi túto zručnosť.
Okrem toho, dôležité vnútorné túžba vyhrať. V prípade, že zostane s vami a po neúspešných pokusoch, budú všetky práce, a percento úspešných predajov aj naďalej zvyšovať.