Ak topánky prichádzajú do rozpadu v priebehu záručnej doby, vám menej ako 18 článkov zákona "o ochrane práv spotrebiteľov je oprávnený požadovať, aby predávajúci výmenu tovar rovnakej značky alebo produkt inej značky, sa je vhodný prepočet vykonáva za peniaze. Môžete tiež požiadať o bezplatné odstránenie vady výrobku, zníženie kúpnej ceny alebo vrátenie sumy zaplatenej za tovar.
V prípade, že topánky sa rozpadol po skončení záručnej doby, neponáhľajte hodiť. Otvorte článok 19 zákona "o ochrane práv spotrebiteľov, v ktorom sa uvádza: ak sa zistilo, že vady tovaru po uplynutí záručnej lehoty stanovenej predávajúcim, ale dátum zakúpenia nebolo viac ako dva roky, máte právo požadovať, aby predávajúci splniť všetky tieto požiadavky. Ale skôr, než že budete musieť obrátiť na nezávislé vyšetrovanie, a dokázať, že rozmaznaní topánky nie sú tvoja chyba.
Veľmi často sa stáva, zákazníci nevracia chybné topánky v obchode, pretože stratili kontrolu, ale bez úspechu. V tomto prípade, zákon nám hovorí, že nedostatok hotovosti alebo obchodné kontroly, nie je dôvodom pre odmietnutie v súlade s požiadavkami zákazníka.
Aby bolo možné správne vrátiť topánky nekvalitné, je nutné kontaktovať predajcu s tvrdením, že je vyrobený vo voľnom písomne a nezabudnite kopírovať. Jedna kópia odovzdáte predajcu. V druhej, čo je vám, musí predávajúci označiť políčko, ktoré bolo vaše tvrdenie. V prípade, že predávajúci odmietne prijať tvrdenie, že môže byť zaslané doporučene s doručenkou alebo akékoľvek kuriérskou službou.
Predávajúci je povinný prijať svoj nárok. V sporných otázkach je skúmaná predávajúcim. V prípade, že topánka je poškodenie vlastného zavinenia, platíte náklady na vyšetrenie. Ak nesúhlasíte, máte právo previesť druhú skúšku nezávislým znalcom, a potom ísť na súd.