Komunikácia prebieha medzi ľuďmi na dennej báze na inštinktívna úrovni, nemusíte mať špeciálne odborné znalosti, ktoré by komunikovať s priateľmi, hovoriť po telefóne, hrať s dieťaťom, alebo rodičia k návšteve. Ale pokiaľ ide o obchodné komunikácie, je zrejmé, že bez pomoci určitých nástrojov a postupov, bude prinajmenšom rovnako účinné.
Úspešní podnikatelia sa pýtajú: čo je podstatou psychológie obchodnej komunikácie, študijné spôsoby ovplyvňovania partnera, ktorý sa používa v našich pracovných metód, ktoré prostredníctvom správnej komunikácie prilákať zákazníkov, motivovať zákazníkov. Priama komunikácia je živá, či cesta k úspechu, a schopnosť správne a pozitívne poskytovať informácie partnera - je dôležitým faktorom, pretože hlasnej a zamĺknutých muža zrazu spôsobí nedôveru a opatrnosť, a to aj v prípade, že je profesionálny.
Existuje mnoho tipov, pravidlá, techniky pre obchodnú komunikáciu. Všetky sú založené na existencii verbálne a neverbálne správanie, tj reči a neverbálne znaky. Ak sa naučíte niektoré z množstva zariadení, môžete ľahko použiť v obchodnej komunikácii. Napríklad, sledovať oči partnera, ak sa pozrie preč, s najväčšou pravdepodobnosťou to nie je napriek tomu vytvoril názor na vás, existujú pochybnosti, či to vyzerá priamo do tváre, potom byť istí - môžete veriť.
A v slovnej výmeny Najdôležitejšie pravidlá sú:
• Vyhnite sa slová "I", "ja";
• monitorovať rýchlosť reči, príliš rýchlo - bude pozíciu, ktorú si ako frivolná osoba, a pomaly - spôsobí podráždenie;
• skúste zavolať kamarátovi podľa názvu, ale rovnako ako on sa predstavil;
• Postavte sa s niekým, dal sa do jeho miesto;
• opýtať sa jeho názor, určite, či ste pochopil;
• Buďte zdvorilí a to v rozsahu a ohľaduplní k svojmu zdvorilosť nie je považovaná za lichotenie.
Psychológia komunikácia - široký pojem, to vám dáva možnosť naučiť sa správne chápať ľudí rozpoznať neverbálne znaky, vplyv na partnera, na dosiahnutie svojich cieľov.