Komunikácia proces začína s potrebou zdieľať tie alebo iné skutočnosti, názory, komunikovať s inou osobou. Ďalej prichádza v čase, keď sú strany orientované na situácie a komunikovať, hodnotiť sa navzájom, vybudovať hrubý plán a vybrať si štýl komunikácie. Akonáhle dôjde ku kontaktu, ľudia vymieňať informácie, posúdiť reakcie partnera, a zároveň sa snažia prispôsobiť svoje správanie.
Odborníci identifikovať mnoho typov komunikácie, v závislosti na tom, čo účelu, a na to, čo názor, že o tom uvažujú. Poďme preskúmať niektoré z nich.
Spoločenstvo povrchné, formálne, neobmedzuje si za cieľ pochopiť partnera, vziať do úvahy jeho funkcie a náladu, pochopiť podstatu rozhovoru, sa označuje ako kontaktné masku. Masky - vzorec správania, v ktorom reakcia spôsob komunikácie, súbor viet s výhradou všeobecných vzorov a všeobecných predstáv o tom, ako ľudia by mali vyzerať ako prejav niektorých emócií (zdvorilosť, skromnosť, ľahostajnosti). Masky pomáhajú skryť skutočné myšlienky a emócie rozhovoru.
Zatvorte dosť formálneho oznámenia založené na rolách predchádzajúce zobrazenie. Pre tento spôsob komunikácie sa stačí poznať sociálne rolu partnera, z tohto pohľadu je považovaný za kontakt s osobou, a správanie a štýl komunikácie diktuje určitú situáciu (predávajúci - kupujúci, polícia - páchateľ).
Sekulárnej komunikácia sa vyznačuje pointlessness. Strany používajú formálne frázy dodržiavať normy slušnosti. V tomto prípade je pravdivý názor rozhovoru o problém, že je to jedno, nezáleží na tom, a nemá vplyv na povahu komunikácie.
Efektívnejšie komunikácie, v ktorej výmena relevantných informácií, volajte podnikania. To sa týka najmä vyplývať v určitej oblasti činnosti. Tento typ komunikácie zohľadňuje osobné charakteristiky partnerov, odporcovia počúvať navzájom pohľady, ale iba tá časť, ktorá sa priamo dotýka podstaty veci v rokovaní.
Najhlbšie a intímne osobné je osobný (duchovný interpersonálnej) komunikácie. Tento typ kontaktu zahŕňa úprimný záujem a pozornosť k inej osobe, aby svoje myšlienky, rozhodnutia, a berie do úvahy emocionálne človek.